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Cómo trabajamos?

Nuestros procesos como empresa

對我們來說,在我們的內部流程中建立協定是保證我們為客戶提供的語言服務結果並支援我們作為一家公司的發展軌跡的正確方法,多年來我們從客戶和合作者那裡獲得的信任表明這些努力是最好的方式。

厄瓜多譯員

人力資源:
誰加入我們的團隊?

我們選擇翻譯人員來分配到不同的專案是我們工作流程的基本步驟,因此我們始終更新語言合作者的數據,他們接受我們提供的不同認證。

  • 每天,我們都會收到數百個來自希望成為我們公司一員的
    筆譯員和口譯員
    的請求,所有請求都由人力資源專家進行詳細分析。
  • 選定的筆譯員和口譯員現在將填寫您的個人和專業數據,以便能夠驗證您的身份和專業能力,這保證了我們選擇合適的人選來補充我們的服務。
  • 所有筆譯員和口譯員都要經過厄瓜多筆譯員提供的認證流程

    ,這有助於我們確定他們是否具有專業的語言知識資格,以用於我們提供的不同服務。

  • 一旦個人和專業素質得到驗證,我們就會為翻譯人員提供持續的培訓,以便他們準備好接受翻譯並陪伴我們的客戶進行口譯服務。
厄瓜多譯員

分配給專案:
我們如何分配譯員?

通過將最優秀的專業人員納入我們的團隊,我們必須知道他們的可用性以及專業領域的網路翻譯能力和專業化,以便能夠將他們分配到我們每天收到的不同專案中。

  • 我們按母語對專業翻譯人員進行分類,以便在為他們分配專案時,他們的工作結果是最佳的。
  • 我們的翻譯人員指定他們在翻譯領域的不同專業,使我們有機會將他們分配給不同行業要求服務的專案,專門從事製藥行業翻譯服務的醫療文件翻譯人員比專門從事法律檔的翻譯人員更有效率,基於此我們按行業進行選擇。
  • 我們所有的譯員都經過一個評估過程,每當他們的翻譯進行修訂時,都會根據他們的工作質量進行評估,這樣我們就可以依靠表現最好的專業人士。
  • 當我們的項目經理收到客戶的服務訂單時,他們開始分配階段,其中母語翻譯員以最佳評級選擇,並根據專案擁有專業領域,從而保證合適的專業人員。
厄瓜多譯員

專案管理:
我們如何組織工作?

我們的團隊有專案經理,他們從頭到尾監督翻譯,以滿足既定的時間和翻譯服務的最佳結果。

  • 一旦從客戶那裡收到翻譯訂單,它就會自動分配給專案經理,專案經理負責翻譯完成,並滿足我們作為一家公司處理的高品質標準。
  • 該請求經過審查過程,其中項目經理查找工作訂單或附加文檔中的不一致之處,與客戶建立溝通以釋放任何疑問並對專案的說明進行調查。
  • 通過專案說明,翻譯人員和校對員被分配,在這部分過程中,翻譯開始,專案經理可以通過不斷監控工作狀態隨時進行干預。
  • 如果專案經理在翻譯過程中遇到任何問題,他會採取遏制措施,以確保工作完成並滿足客戶的要求。
厄瓜多譯員

評論和版本:
我們的品質控制如何?

多年來,我們依靠技術來建立可靠的品質政策,但是我們相信沒有比人力資源更好地控制不一致和錯誤的了,因此我們的審查和編輯是由我們專門從事質量的團隊進行的。

  • 我們的第一個品質篩檢程式是,如果我們對翻譯服務訂單有任何疑問,請直接與客戶溝通,並記錄說明,以便能夠與指定的翻譯人員建立它們。
  • 我們的第二個品質篩檢程式是翻譯員的分配,其中我們關心成為一名母語翻譯人員,專門從事項目行業,在我們集團內部進行最佳評估,最重要的是可用性和責任按時交付工作。
  • 我們的第三個篩檢程式是由指定的審稿人審查和編輯不一致和錯誤,在這種情況下,他將仔細識別任何不一致之處,從而限定譯員的工作。
  • 最後,我們的專案經理始終致力於保證翻譯的內容、修訂、品質和交付時間。
厄瓜多譯員

專案完成:
我們的交付流程是怎樣的?

最終翻譯結果的交付取決於是否應用了最佳的工作流程,我們的數位和家庭交付保留了我們特有的品質,交付時間到滿意對我們來說很重要。

  • 我們以正確的格式準備檔,無論是數字還是物理,您都將始終以最佳方式及時收到翻譯后的檔。
  • 在數位運輸的情況下,即通過電子郵件,專案經理將跟進並要求客戶對服務品質進行可靠的評估。
  • 在實物運輸的情況下,我們得到了全球公認的範圍和軌跡的航運公司的支援,我們的交付在門口,並且具有可以簽訂送貨上門交付合同的最快貨物。
  • 如果對我們的服務不滿意,負責的專案經理將跟進並擁有所有必要的資源,以使每個客戶滿意。

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