上次更改 3月 23， 2020.

www.translatorsecuador.com 使用的語言服務和技術由EC-PAY， Inc.提供。 （“厄瓜多譯者”或“我們”），位於美利堅合眾國紐瓦克19711年伊斯特本中心27號2608號。

使用我們的服務，即表示您同意這些「我們語言服務的條款和條件」。 請仔細閱讀。

1. 使用我們的語言服務

如果您代表公司或其他法律實體閱讀這些「我們語言服務的條款和條件」，則表示您擁有法律授權，可以約束該公司遵守「我們語言服務的條款和條件」 ，在這種情況下，「您」或「您的」是指該公司。 如果您或您的代表使用本平台的服務，則表示您同意“我們語言服務的條款和條件”，此外，您聲明您已年滿18歲或達到您居住地或司法管轄區的成年年齡。

接受這些「我們語言服務的條款和條件」，即表示您還同意：

• 對與厄瓜多譯員和/或您的語言服務訂單有關的活動負責。
• 您聲明您作為您的使用者或客戶數據向我們提供的所有資訊均是真實的。
• 您聲明，您為語言服務提供給我們的所有資訊均不對第三方承擔任何法律責任，並且您有權使用它並使用我們的語言服務。
• 遵守厄瓜多譯員向您提供的任何服務政策或條件。
• 不得濫用或利用厄瓜多翻譯服務進行非法活動。
• 不得聯繫或試圖聯繫厄瓜多翻譯公司提供的平臺之外的語言專業人士，以便直接溝通。
• 不得誹謗或騷擾厄瓜多譯員，也不誹謗其員工、承包商、客戶或語言專業人士。
• 隨時瞭解這些「我們語言服務的條款和條件」的修改或更新。

如果您未能遵守這些「我們語言服務的條款和條件」 或者如果我們懷疑不當行為，欺詐活動或付款，或違反這些「我們語言服務的條款和條件」 ，厄瓜多翻譯人員可能會暫停或終止您對語言服務或訂單的訪問，無論是否通知。

厄瓜多譯員可隨時以任何理由修改或暫停平臺或其任何或所有語言服務，而無需事先通知其用戶或客戶。

如果您是筆譯員、口譯員、語言專業人士或申請成為翻譯、口譯員、語言專業人士，則這些“我們語言服務的條款和條件”也適用於您。 厄瓜多翻譯公司批准的語言專業人員也受我們語言服務的這些條款和條件的約束。

2. 我們的保證

厄瓜多翻譯人員在品質、方式和交貨時間方面提供明確保證。

語言翻譯服務：在開始翻譯語言服務之前，您可以申請“翻譯品質樣本”，不超過50字或最長翻譯時間為一小時。 通過批准的「翻譯品質樣本」，我們繼續將翻譯工作作為語言服務開始，一旦工作交付，如果您對其品質不滿意，將在最短的時間內提出翻譯或工作的另一個版本，而無需償還此翻譯服務。 如果第二種選擇作為語言翻譯服務不能令人滿意，專案主管將直接與客戶溝通，並將提供他們的時間，直到他們對合同服務感到滿意，厄瓜多翻譯公司不退款，因為我們始終有人力資源致力於交付滿意的服務。

3. 法律責任

厄瓜多譯員“、”TranslatorsEcuador.com“、”www.translatorsecuador.com“及其所有語言服務和客戶均由 EC-PAY， Inc. 管理，許可證號為 2018609109，位於美國 2608 Eastburn Center Num 27， Newark， DE 19711。如果客戶以書面形式要求他希望其語言服務由厄瓜多管理，則在收到厄瓜多翻譯員的接受時，語言服務將根據屬於Miguel Ángel Pantoja Shimanskii先生的單一納稅人登記處1717206534001進行管理，該登記處位於Av. Amazonas N36-177和Av. NN.UU。 Edificio Unicornio II – 1104，根據雙方之間的協議，雙方均在未簽署的情況下聲明他們接受並服從這些“我們語言服務的條款和條件”的每個部分。

4. 條款和條件的範圍

我們的「語言服務條款和條件」涵蓋厄瓜多翻譯公司在其網站上發佈的所有語言服務、報價模組和內容 ，www.translatorsecuador.com，

5. 關於語言服務

下面，我們詳細介紹了厄瓜多譯員協會中發表的語言服務：

• 翻譯
  • 官方翻譯
    • 認證翻譯
    • 宣誓翻譯（公證）
    • 加註/合法化翻譯
    • 司法翻譯（在厄瓜多使用）
    • 司法翻譯（國際使用）
  • 專業翻譯
    • 通用翻譯
    • 專業翻譯
    • 特殊格式翻譯
  • 解釋
    • 交替傳譯
    • 同聲傳譯
  • 成績單
    • 成績單（同一語言）
    • 成績單（含翻譯）
    • 字幕（同一語言）
    • 字幕（含翻譯）
  • 專業服務
    • 畫外音（旁白）
    • 翻譯當地語系化
  • 官方程式
    • 加注和合法化

自。關於翻譯

翻譯服務反映了其關於語言和翻譯單位組合的價格，以下是為厄瓜多使用者翻譯人員提供的語言翻譯服務的詳細資訊：

i. 語言組

語言組幫助我們確定與厄瓜多市場相關的翻譯複雜性：

A群組：

英語和西班牙文。

B組：

阿拉伯文，保加利亞語，捷克語，荷蘭語，法語，德語，希臘語，希伯來語，印地語，印尼語，義大利語，波蘭語，葡萄牙文，羅馬尼亞語，俄語，瑞典文，越南語，土耳其文和中文。

C組：

阿爾巴尼亞語、白俄羅斯文、孟加拉文、加泰羅尼亞語、克羅埃西亞語、丹麥文、愛沙尼亞語、波斯語、芬蘭語、匈牙利文、冰島語、愛爾蘭語、立陶宛語、瑪律泰語、尼泊爾語、挪威語、塞爾維亞文、斯洛伐克語、斯洛維尼亞語、泰語、烏克蘭語、韓語和日語。

第二。 計算單位

我們的價格根據語言組合以翻譯價格「每頁」 表示。 我們的翻譯單元（“每頁”）基於每單元350字的限制。

異常： 對於使用字元的語言，將建立與其所屬的語言組等效的限制。 在「特殊格式翻譯（DTP）」的情況下，將分析所請求服務的編輯複雜性，不僅會考慮字數或頁數，還會考慮專業人員的編輯時間（DTP）。

第三。 類型和交貨時間

交貨時間由所請求服務的頁數決定，它將不少於3個工作日，理解為一個工作日，當前或正常日期，獨立於周末和公休日。

交貨類型由客戶的要求決定，包括「標準交貨」或可變數和「緊急交貨」或固定交貨日。

四。 標準交付的翻譯服務價格

鋸。 語言翻譯服務的額外費用

專業翻譯： 在這種類型的翻譯中，相對於翻譯語言專業人員翻譯的專業化物件，每頁都會增加一個附加值。

特殊格式翻譯 （DTP）： 在這種類型的翻譯中，由於要翻譯的出版物版本的複雜性，增加了額外的價值。

官方翻譯： 在這種類型的翻譯中，通過翻譯檔的正式化，對應於電子認證的值，公證人面前的宣誓聲明，加註或合法化或由厄瓜多國家司法委員會認可的專家的驗證來增加。

b. 關於釋義

口譯服務反映了其關於口譯語言組合和口譯類型的價格，以下是厄瓜多筆譯員用戶語言口譯服務的詳細資訊：

i. 語言組

語言組幫助我們確定與厄瓜多市場相關的解釋複雜性：

A群組：

英語和西班牙文。

B組：

阿拉伯文，保加利亞語，捷克語，荷蘭語，法語，德語，希臘語，希伯來語，印地語，印尼語，義大利語，波蘭語，葡萄牙文，羅馬尼亞語，俄語，瑞典文，越南語，土耳其文和中文。

C組：

阿爾巴尼亞語、白俄羅斯文、孟加拉文、加泰羅尼亞語、克羅埃西亞語、丹麥文、愛沙尼亞語、波斯語、芬蘭語、匈牙利文、冰島語、愛爾蘭語、立陶宛語、瑪律泰語、尼泊爾語、挪威語、塞爾維亞文、斯洛伐克語、斯洛維尼亞語、泰語、烏克蘭語、韓語和日語。

第二。 計算單位

我們的價格根據語言組合以口譯價格「按小時」和「按天」表示，並考慮到以下特點：

每小時口譯： 在厄瓜多爾大陸時間（UTC-5）的06：00 AM – 22：00 PM之間，解釋將在一天內進行，最長為8小時。

天數解釋： 口譯將在兩天或兩天以上（2 +）天內進行，在厄瓜多大陸時間（UTC-5）的06：00 AM – 22：00 PM之間每天最多8小時。

異常： 在特定需求的情況下，我們的計算單位的特徵為語言口譯服務。 如果請求超過5天，您可以通過我們的聯繫表格與我們聯繫。

第三。 語言口譯服務的額外費用

動員： 如果口譯是在沒有當地語言專業人員的地方進行的，將確定每次調動的費用。

住宿： 如果口譯是在沒有當地語言專業人員的聯盟中進行的，並且指定的語言專業人員的服務超過一天，則將確定每天的住宿費用。

設備： 就同聲傳譯而言，將評價提供語文口譯服務需要哪些設備，這些設備將詳細列入形式。

c. 關於成績單

轉錄服務反映了其關於將音訊或視頻轉換為文本的複雜性的價格，如果需要將其翻譯成原始語言，或者如果您想在視頻的情況下添加特定的字幕功能，以下是為厄瓜多翻譯使用者提供的轉錄語言服務的詳細資訊：

i. 服務組

在我們的轉錄服務組中，我們有：

成績單： 它們是語言服務，將書面和文本中從音訊或視頻中口頭說出的內容放入可以翻譯成其他語言。

字幕： 它們是將音訊內容中的轉錄文本放入原始視頻的語言服務，並且可以翻譯成其他語言。

第二。 語言組

語言組幫助我們確定與厄瓜多市場相關的轉錄的複雜性：

A群組：

英語和西班牙文。

B組：

阿拉伯文，保加利亞語，捷克語，荷蘭語，法語，德語，希臘語，希伯來語，印地語，印尼語，義大利語，波蘭語，葡萄牙文，羅馬尼亞語，俄語，瑞典文，越南語，土耳其文和中文。

C組：

阿爾巴尼亞語、白俄羅斯文、孟加拉文、加泰羅尼亞語、克羅埃西亞語、丹麥文、愛沙尼亞語、波斯語、芬蘭語、匈牙利文、冰島語、愛爾蘭語、立陶宛語、瑪律泰語、尼泊爾語、挪威語、塞爾維亞文、斯洛伐克語、斯洛維尼亞語、泰語、烏克蘭語、韓語和日語。

第三。 計算單位

我們的價格根據服務組和需要翻譯，以轉錄價格「每分鐘」和「每小時」表示，並考慮以下特徵：

按分鐘分列的文字記錄： 轉錄是由語言組或語言組組合計算的最多59分鐘來確定的。

每小時轉錄： 轉錄是通過按語言組或語言組組合從 1 小時開始計算來確定的。

四。 轉錄語言服務的額外費用

文字格式： 根據文字格式，這些類型的轉錄會增加額外的成本：

• 逐字記錄： 在這種類型的轉錄（逐字記錄）中，音訊或視頻中聽到的所有聲音都寫在文檔中，包括未完成的，重複的單詞，發音錯誤，例如“cocreta（具體）”，諸如eh…，mmmm…. 這種類型的記錄通常用於試驗或專家證據。
• 自然轉錄： 在這種類型的轉錄（逐字清理）中，轉錄器會刪除所有不相關的資訊，從而產生更自然，更清晰的文本，並具有更專業的外觀。 在任何情況下，句子的單詞或含義都不會改變。

演講嘉賓人數： 當有超過 2 個人干預要轉錄的音訊時，轉錄服務將增加額外費用。

音訊品質： 如果音訊品質低或語言的口音非常明顯，則會增加語言轉錄服務的額外成本。

隱藏式字幕 CC： 如果需要將轉錄添加到音訊或視頻中，則會向語言轉錄服務增加額外的成本。

時間標記： 如果需要在標記之間添加具有一定時間的標記，則根據數量，將向語言轉錄服務添加額外的成本。

開放字幕： 如果字幕需要與視頻合二為一，即它們無法分開，則會在語言轉錄服務中增加額外費用。

交貨時間： 如果需要在一定時間內交付語言服務，則添加與較短的交付時間成比例的額外費用。

譯本： 如果需要將成績單翻譯成原文以外的語言，則會向轉錄語言服務增加翻譯費用。

d. 關於專業服務

專業語言服務是語言學專家進行干預的服務，並將其技術與其他領域（例如語言的配音或文化知識）相結合，以下是為厄瓜多翻譯使用者提供的專業語言服務的詳細資訊：

畫外音： 這種專門的語言服務是一種視聽翻譯技術，通過該技術，首先翻譯內容的敘述腳本，然後用母語人士的才華在背景中可以聽到的原始音軌上錄製。

翻譯當地語系化： 根據 LISA（當地語系化行業標準協會）的說法，翻譯中的當地語系化內容涉及對原始內容進行修改或改編，以創建可以在其預期到達的文化中理解的新內容。

和。 關於官方程式

官方程式是語言專業人員進行干預的服務，並將其服務與機構中的程式相結合，以驗證要翻譯的檔，下面為厄瓜多翻譯使用者提供官方程式的詳細資訊：

加註或合法化： 該官方程式服務管理由國家簽發的公共文件的認證，這些檔將由其他國家的利害關係方提交，以便在國外授予有效性，加註包括合法化。 海牙加註規定無需領事或外交合法化或其他額外證明。

i. 關於加註或合法化報價模組

加註報價模組和合法化由服務規範的不同元件組成，他們接收我們的報價團隊創建形式的資訊。

您將收到一封電子郵件通知，其中包含您的請求的詳細資訊，反過來，您還將收到PDF格式的形式，其中包含服務的價值以及從服務開始的付款方式。

6. 關於報價模組的通知

我們所有的報價模組都收集有關所請求的語言服務的資訊，在使用者電子郵件的通知中，您將找到請求和訂單號的資訊。

“訂單號”將幫助我們跟進請求，並且將是一個唯一的標識號。

7. 關於形式

報價模組自動生成PDF格式的forma，用於請求的服務的價值，但模組除外：“特殊格式翻譯報價模組（DTP）”，“口譯報價模組”和“專業服務報價模組”，這些模組將通知平臺和使用者資訊，經過“報價團隊”的評估後，形式將手動生成併發送給 在應用程式中註冊的電子郵件。

形式的有效性為自自動或手動簽發之日起48小時。 完成48小時后，用戶必須再次使用我們的報價。

形式直接連結到這些「我們語言服務的條款和條件」以及我們的聯繫表格。

形式是以平臺在發出請求時所在的語言生成的。

聲明他同意暴露的價格，交貨時間和此處建立的條件的使用者不能修改形式。 形式及其內容是雙方之間的服務合同。

形式與我們的付款方式有直接鏈接，並且是與我們的平台進行交易的獨特選擇

用戶負責，一旦通過形式支付任何付款方式，請注意付款確認的通信並驗證服務請求。

8. 通信

厄瓜多譯員協會與其用戶之間的通信僅通過其平臺上的以下方法進行：

報價模組： 我們所有的報價模組都會生成電子郵件通知，並被視為請求語言服務的手段。

接觸模組： 我們的表格會生成電子郵件通知，並被視為與厄瓜多翻譯管理局的溝通方式。

電子郵件： 我們的電子郵件接收的資訊將由相應部門處理。

一般資訊： [email protected]

美國辦事處： [email protected]

厄瓜多 辦公室： [email protected]

手機： 我們的電話是直接通信的方法，並啟用了以下內容：

厄瓜多爾： +593 99 994 6572 / 09：00 AM – 18：00 PM （UTC-5）

世界其他地區： +1 302 400 2308 /09：00 AM – 18：00 PM （UTC-5）

Whatsapp Widget： 這是一種與我們的客戶服務部門直接溝通的方法，並啟用了以下管道：

Whatsapp： 09：00 AM – 18：00 PM （UTC-5）

社交網路： 這些方法不被視為通信方法，在通過這些方式接收信息的情況下，它將參考我們的客戶服務部門。

郵寄位址： 我們的辦公室將通過常規郵件接收資訊，並將根據寄件者已輸入其聯繫信息的事實進行回復，我們提供以下位址：

美國辦事處

2068伊斯特本中心27號

紐瓦克 DE 19711

美國

厄瓜多辦事處

建築業。 獨角獸 II – 1104

大道 亞馬遜N36-180和Av. 聯合國

基多 – 厄瓜多

9. 關於在線支付

厄瓜多譯員的付款完全在線進行，我們有以下付款方式：

銀行轉帳付款： 厄瓜多譯員向其客戶提供在美國和厄瓜多接收付款的銀行帳戶。 厄瓜多譯員將及時分享這些資訊：

按PayPal付款： 厄瓜多譯員通過向其客戶提供以下PayPal帳戶，用於支付所請求的語言服務。

https://www.paypal.me/translatorsecuador

作為PayPal的使用者，我們和我們的客戶遵守其“使用條款”

通過支付閘道支付： 厄瓜多譯員，通過向其客戶提供以下支付閘道，用於支付所請求的語言服務。

http://authorize.net/

作為 Authorize.net 我們和我們的客戶受以下“使用條款”的約束

10. 關於發票

厄瓜多譯員在厄瓜多爾和美國開具發票。 如果您需要在指定國家/地區以外的國家/地區開具發票，則必須通過我們的聯繫表格或電話號碼直接與我們聯繫。

厄瓜多譯員僅在服務完成後以及語言服務交付后最多5個工作日內開具發票。

如果發出「信貸訂單」，只有厄瓜多譯員將確定付款期限和預付款的百分比價值。

11. 關於信用訂單中的未付證券

如果「信貸令」一經應用於語言服務處，在未遵守所欠價值的情況下到期，厄瓜多翻譯公司可根據其行政部門的考慮，以合同服務價值的百分比徵收罰款，但不得超過厄瓜多中央銀行規定的逾期付款利息限額。 如果價值導致司法程式，厄瓜多翻譯公司可以在考慮其管理時徵收行政費用、司法程式費用和損害賠償金。

未支付的證券授予翻譯厄瓜多對翻譯文檔的擁有權，直到服務的價值和損害賠償全額支付。

12. 保密

我們的使用者通過我們的平台發送的所有資訊都是保密的，並且由組成厄瓜多譯員的所有人員都認為是保密的，因此，他們在法律上承諾數據保護和保密的義務，但公開或明確披露的資訊除外。

同樣，如果交付給厄瓜多翻譯公司的文檔擁有可能被侵犯的智慧財產權，並且是第三方索賠的物件，則用戶必須通知平臺並免除任何後續損害。

13. 交貨及其截止日期

我們的語言服務的提供包括以下方法：

數位化交付： 一旦語言服務完成，我們的專案主管將與用戶溝通併發送數字內容，希望滿足客戶的需求，如果存在，他們有權糾正觀察結果。

實物交割： 語言服務完成後，我們的專案主管將與用戶溝通，並通知文檔的發送，使用的發送服務和接收文檔的指南編號，再次確認文檔的正確目的地位址。

交貨時間在請求服務時或通過與我們的專案主管之一直接溝通來確定。

為了實現我們的工作流程，我們在內部流程中建立了協定，這是保證我們為客戶提供語言服務的結果並支持我們作為一家公司的發展軌跡的正確方法。

14. 關於附加費

鑒於我們的報價模組和計算單位的自動化，可能會收取附加費，這些附加費將在開始語言服務之前通知使用者，這些附加費包括。

• 每頁字數最多
• 報價模組中未聲明的頁面
• 要編輯的格式或檔
• 口譯員的額外時間
• 口譯服務的額外設備
• 要轉錄的檔中的分鐘數增加
• 報價模組中未申報的分鐘數
• 官方程序的體制性延誤
• 使用者通知的額外要求
• 供專案主管考慮

15. 關於索賠

一旦收到我們的語言服務結果，使用者有48小時的時間對最終產品進行仔細審查，他有責任在確定的時間內進行觀察，我們的專案主管將很好地參加。

它表示並強調
部分服務中的錯誤不會使語言服務本身失效
，也就是說，一旦檢測到錯誤，該服務將由我們的專案主管進行新的審查，並且將在語言服務盡可能短的時間內確定更正。

16. 關於取消和退款

我們的服務在內部流程中建立協定，以根據使用者的需求提供服務，在延長語言服務的“取消”的情況下，使用者必須通過我們的通信方式以書面形式通知服務的取消。

如果服務尚未啟動，則將保留退款的財務交易價值，並且不會超過取消凈值的10%。

如果語言服務已經開始，厄瓜多譯員將獲得高達取消凈值的50%的補償，加上退款的金融交易價值，不超過取消凈值的10%。

17. 接受在線語言服務簽約的清單

通過閱讀我們的語言服務資訊並使用我們的報價模組，您同意預設接受我們的費率，條件和交貨時間。

用戶承諾不違反為語言服務報價而制定的協定，也不在平臺外與屬於厄瓜多翻譯組織結構的任何人建立協定或通信。 如果使用者和員工的關係得到驗證，對平臺不利的合作者或分包商將有義務根據經濟損失的嚴重程度進行賠償。

使用者有義務全額支付形式中接受的值以及可能存在的附加費，否則，語言服務部門的信息產品違約將對厄瓜多翻譯人員有用和受益。

如果語言服務的產品是公共性質的，用戶承諾提及厄瓜多翻譯員作為服務提供者。

如果厄瓜多翻譯公司考慮在其任何行銷結構下使用其任何客戶的商標，將通知其擴展相關使用權，未經事先通知和接受，我們不會使用我們客戶的品牌。

18. 厄瓜多譯員及其品牌

® TranslatorsEcuador.com 是Miguel Ángel Pantoja Shimanskii擁有的註冊商標。 擁有者保留商標的絕對使用權。 在任何情況下，均不得理解為授予或放棄任何許可，傳輸，全部或部分轉讓所述權利或授予任何權利，特別是未經事先明確授權而對所述內容進行更改，利用，複製，分發或公開傳播的權利。

未經其擁有者Miguel Ángel Pantoja Shimanskii的事先書面授權，禁止複製，複製，分發，發佈，傳輸，傳播或以任何方式利用本服務的任何部分。 但是，您可以將材料下載到您的個人計算機上，用於個人或教育和非商業用途，每頁僅限一份。 您不得從副本中刪除或更改任何版權圖例或表明材料作者身份的圖例。

19. 厄瓜多譯員及其責任

厄瓜多譯員、其合作者、供應商或員工不承認與所提供的語言服務有關的任何保證或條件，包括商業條款和條件、特定目的的競爭力、擁有權和不侵犯其他權利，對於在本文件發佈時未進行審查的錯誤，厄瓜多不承擔任何義務或責任。

在任何情況下，厄瓜多譯員、其合作者、供應商或員工均不對因違約、疏忽或任何有害行為而導致的特殊、間接或後果性損害，或因喪失使用權、信息損失或利潤損失而造成的其他任何類型的損害承擔責任， 以任何方式衍生或與厄瓜多譯員服務相關。

20. 住所和適用法律

翻譯厄瓜多，宣佈合法住所埃迪夫。 獨角獸II – 1104，位於Av. 亞馬遜N36-177和Av. 厄瓜多基多市的聯合國將收到西班牙文通知，我們的語言服務的條款和條件根據厄瓜多共和國法律和美國特拉華州法律適用，由厄瓜多翻譯公司酌情決定。