Última modificação em 9 de novembro de 2023.

Disposições gerais

“Translators Ecuador”, “TranslatorsEcuador.com”,“www.translatorsecuador.com”e todos os seus Serviços Linguísticos (doravante “Translators Ecuador”, “A Plataforma” ou “nós”) são geridos pela EC-PAY, Inc. com o número de licença 2018609109, localizada em 2608 Eastburn Center Num 27, Newark, DE 19711, nos Estados Unidos da América, é responsável e compromete-se a manter as políticas de privacidade descritas abaixo, a fim de proteger a privacidade das informações pessoais dos seus utilizadores recolhidas através dos seus serviços linguísticos em linha. As seguintes políticas de privacidade podem ser alteradas no futuro, pelo que utilizaremos todos os canais de comunicação possíveis para informar os nossos utilizadores.

2. Âmbito da responsabilidade

A Translators Ecuador só é responsável pelas Informações Pessoais que os seus utilizadores fornecem voluntariamente para a utilização dos seus módulos de cotação. Se, enquanto utilizador, quiser saber mais sobre esta Política de Privacidade, sobre as informações pessoais que temos sobre si ou sobre qualquer Serviço Linguístico, convidamo-lo a contactar-nos por correio eletrónico para [email protected].

3. tipo de informações que armazenamos

É ao abrigo das regras de confidencialidade e/ou privacidade que todas as informações são obtidas do utilizador quando utiliza os serviços que oferecemos através da nossa plataforma, módulos de cotação, formulários de subscrição, formulários de contacto, registos de utilizador ou qualquer promoção que esteja ou tenha estado disponível para os nossos utilizadores.

4. Utilização da informação

Os dados fornecidos como dados pessoais contidos nas informações confidenciais e protegidos por esta política de privacidade são utilizados para fornecer ao utilizador um serviço personalizado de acordo com as suas necessidades, comunicação direta e identificação na nossa base de dados. Os dados fornecidos como dados para os nossos serviços linguísticos são utilizados exclusivamente para a utilização do serviço enquanto tal e estão protegidos pela cláusula 12 “Confidencialidade” dos “Termos e condições dos nossos serviços linguísticos” da nossa plataforma.

Utilizamos as informações que o utilizador nos fornece voluntariamente para:

• Identificá-lo como utilizador
• Identificação de um serviço contratado
• Identificar o utilizador junto dos prestadores de serviços
• Processamento de serviços
• Processamento de pagamentos
• Serviço ao cliente
• Informar sobre os nossos produtos/serviços
• Cumprimento da legislação em vigor em matéria de proteção de dados

a. Autorização

O utilizador declara ter sido informado das condições relativas à proteção dos dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento destes dados pela EC-PAY, Inc. da forma e para os fins definidos na presente política de privacidade.

b. Processamento de dados por tipo de utilizador

Utilizadores gerais: Dados dos utilizadores com base no seu consentimento. Ao utilizar ou consultar o site de Translators Ecuador, os utilizadores aceitam esta política de privacidade e consentem no tratamento dos seus dados pessoais em relação aos fins e métodos nela descritos, incluindo a divulgação a fornecedores, se necessário, para a prestação do serviço.

Clientes: A Translators Ecuador manterá a máxima confidencialidade na prestação dos Serviços Linguísticos. Todos os documentos, a natureza do serviço prestado, os dados pessoais do cliente comunicados para efeitos dos Serviços Linguísticos e todas as informações transmitidas pelo cliente serão objeto da mais estrita confidencialidade.

Fornecedores, parceiros e funcionários: Os dados pessoais dos nossos fornecedores e parceiros (fornecedores, tradutores, intérpretes, designers gráficos, afiliados, consultores, etc.) e funcionários (administrativos) serão tratados de forma estritamente confidencial.

5. Direitos dos utilizadores

Qualquer utilizador tem o direito de obter informações sobre o tratamento dos seus dados na Translators Ecuador.

Os utilizadores interessados têm direito aos seguintes pedidos:

• Pedir acesso aos dados pessoais
• Pedir a retificação ou a supressão
• Solicitar a limitação do seu tratamento
• Opor-se ao tratamento
• Solicitar a portabilidade dos dados

6. Cancelar a subscrição

Para anular a subscrição das informações que armazenamos sobre o utilizador, deve manifestar o seu desejo por escrito, enviando uma mensagem de correio eletrónico para [email protected] com o assunto “Anular a subscrição das informações do utilizador”.

7. Tempo de validade dos dados

A Translators Ecuador conservará os dados até que o utilizador solicite a sua eliminação através de um pedido de “Anulação da subscrição”.

8. Remarketing

A função de remarketing permite-nos chegar a pessoas que já visitaram a Translators Ecuador anteriormente e associar um público específico a uma mensagem específica. O remarketing é um método para conseguir que os utilizadores que visitaram o meu sítio o façam novamente.

As informações que recolho através desta função são recolhidas pelos cookies do Facebook e do Google Ads.

9. Campanhas publicitárias

Translators Ecuador utiliza diferentes plataformas para o seu posicionamento que nos permitem criar campanhas e anúncios. Ao segmentar o público, descobrimos:

• Local
• Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
• Interesses (actividades, passatempos, etc.)
• O que compram na Internet e noutros canais

10. Terceiros e dados

Utilizamos ferramentas para gerir os seus dados e estas são contratadas com os seguintes terceiros:

Google Analytics: um serviço de análise da Web fornecido pela Google, Inc., uma empresa de Delaware com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). O Google Analytics utiliza “cookies”, que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar a Translators Ecuador a analisar a forma como os utilizadores utilizam o website. As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso do Translators Ecuador (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos.

Plataforma Web: EC-PAY, Inc. com sede social em 2608 Eastburn Center Num 27, Newark, DE 19711, nos Estados Unidos da América. Mais informações em: [email protected]. EC-PAY, Inc. trata os dados com o objetivo de fornecer os seus serviços de plataforma web a Translators Ecuador.

Alojamento: GoDaddy.com, LLC, localizada em 14455 N. Hayden Rd, Suite 219, Scottsdale, AZ 85260. Mais informações em https://es.godaddy.com/. A GoDaddy.com, LLC processa os dados com o objetivo de fornecer os seus serviços à Translators Ecuador.

Marketing por correio eletrónico: Para marketing por correio eletrónico, segmentação de audiências e campanhas promocionais, utilizamos a Digital Marketer Online, propriedade da EC-PAY, Inc., localizada em 2608 Eastburn Center Num 27, Newark, DE 19711, nos Estados Unidos da América.

11. Navegação

Ao navegar no Translators Ecuador, podem ser recolhidos dados não identificáveis, que podem incluir endereços IP, localização geográfica (aproximadamente), um registo de como os serviços e sites são utilizados e outros dados que não podem ser utilizados para identificar o utilizador. Os dados não identificáveis também incluem dados relacionados com os seus hábitos de navegação através de serviços de terceiros. Este sítio Web utiliza os seguintes serviços de análise de terceiros:

• Google Analytics
• Pixel de anúncios do Facebook

Utilizamos estas informações para analisar tendências, administrar o site, seguir os movimentos dos utilizadores no site e recolher informações demográficas sobre a minha base de utilizadores como um todo.

12. Sigilo e segurança dos dados

Translators Ecuador compromete-se na utilização e tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, respeitando a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a finalidade dos mesmos, assim como a dar cumprimento à sua obrigação de os guardar e adaptar todas as medidas para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estabelecido na normativa vigente de proteção de dados.

Este sítio Web inclui um certificado SSL. Trata-se de um protocolo de segurança que faz com que os seus dados circulem de forma integral e segura, ou seja, a transmissão de dados entre um servidor e um utilizador da Web, e em retorno, é totalmente cifrada ou encriptada.

A Translators Ecuador não pode garantir a inexpugnabilidade absoluta da rede da Internet e, por conseguinte, a violação dos dados através do acesso fraudulento a estes por terceiros.

No que diz respeito à confidencialidade do tratamento, Miguel Angel Pantoja Shiminaskii assegurará que qualquer pessoa autorizada pela Translators Ecuador a tratar os dados dos clientes (incluindo os seus fornecedores, colaboradores e funcionários) está sujeita a uma obrigação de confidencialidade adequada (quer se trate de uma obrigação contratual ou legal).

Ao tomar conhecimento de qualquer Incidente de Segurança da Informação, Miguel Angel Pantoja Shiminaskii notifica prontamente o utilizador e fornece atempadamente informações relacionadas com o Incidente de Segurança da Informação, à medida que este se torne conhecido ou quando razoavelmente solicitado pelo utilizador.

13. Exatidão e veracidade dos dados

Como utilizador, o utilizador é o único responsável pela veracidade e correção dos dados que envia a Translators Ecuador, exonerando Miguel Ángel Pantoja Shiminaskii (TranslatorsEcuador.com) de qualquer responsabilidade a este respeito.

Os utilizadores garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos e comprometem-se a mantê-los devidamente actualizados. O utilizador compromete-se a fornecer informações completas e correctas no formulário de contacto ou de subscrição.

14. Comunicações via Facebook e WhatsApp Business

a. Consentimento explícito para o envio de mensagens: actualizámos os nossos processos para garantir que obtemos o consentimento explícito dos nossos clientes para a comunicação via WhatsApp. Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador aceita receber mensagens nossas no WhatsApp para fins como actualizações de serviços, confirmações de transacções e apoio ao cliente. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, respondendo com “STOP” ou contactando-nos através do endereço [email protected].

b. Processamento de dados por tipo de utilizador Para os clientes que utilizam os nossos serviços WhatsApp ou Facebook Business, mantemos a máxima confidencialidade. Todas as comunicações, incluindo os dados pessoais partilhados para efeitos de utilização dos nossos serviços, serão tratadas com rigoroso respeito pela privacidade e só serão utilizadas para prestar o serviço solicitado.

c. Tempo de validade dos dados: Os dados pessoais relativos às comunicações via WhatsApp e Facebook serão conservados apenas durante o tempo necessário para prestar os nossos serviços ou até o utilizador solicitar a sua eliminação.

d. Segurança dos dados: Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais com medidas de segurança adequadas, especialmente quando opta por comunicar connosco através do WhatsApp. Asseguramos que todos os dados são tratados confidencialmente e de acordo com a finalidade para a qual foram recolhidos.

15. Alterações à política de privacidade

Miguel Ángel Pantoja Shiminaskii (TranslatorsEcuador.com), reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la à nova legislação ou jurisprudência, bem como às práticas da indústria. Nesses casos, Miguel Ángel Pantoja Shiminaskii (TranslatorsEcuador.com) anunciará nesta página as alterações introduzidas com uma antecedência razoável em relação à sua aplicação.